万源市优化社保卡服务助力“老有所养”

发布时间： 2025-03-20 10:31:02    来源：万源市人社局

 

为充分发挥社保卡便民、利民、惠民作用，万源市扎实开展社保卡发放养老待遇工作。全市企业职工养老保险社保卡待遇发放率从39%提高到90.41%，惠及1.8万人，新退休人员社保卡待遇发放率达100%。

多维宣传优服务。通过万源融媒体、政府门户网、社区宣传等多种渠道，广泛宣传社保卡功能及更换流程，引导更多群众使用社保卡领取养老保险待遇。同时，通过电话咨询和现场咨询，解答群众疑惑和诉求，提供亲属代办、邮寄办理等服务，解决群众“多跑路”问题。

精准服务提效率。联动银行建立未使用社保卡领待人员名单，针对社保卡金融状态未激活等问题，“一对一”联系征求群众更换社保卡领待意见，及时进行统一更换；乡镇（街道）、社区经办人员为退休人员提供就近代办、集中办理社保卡领待服务，真正让群众“少跑腿”。

健全制度强保障。探索建立社保卡服务常态排查工作机制，落实专人对暂未更换社保卡领待的退休人员，通过电话联系、发送短信、上门服务等方式，点对点做好宣传引导，稳步推进更换社保卡发放养老保险待遇工作。